07 fevereiro 2009

Manutenção em sistema de dados e telefonia causa transtorno a usuários ...


Prezados leitores e usuários do provedor P4 Conect, lamentamos a falta de conexão com a internet durante esta tarde e parte da noite de sábado (07/02), das 17:00 h às 22:08 h.
O motivo se deu por uma manutenção não programada por parte de operadoras de telefonia e dados (Claro, Tim e Oi), para troca de equipamentos de transmissão na cidade de Major Izidoro-AL. Esta troca de equipamentos ainda está relacionada com o raio que atingiu a torre de Major no domingo (01/02), e deixou fora dor por mais de 4 horas todo sistema, esta informação me foi passada agora por um técnico da RM engenharia (terceirizada da Oi em reparos).
Desde quarta (04/02), o provedor está operando com a metade daa velocidade contratada na Oi, foram abertos vários chamados com o suporte técnico e nos foi informado que o problema seria sanado até hoje. Pois bem, o link voltou novamente apenas com a metade da velocidade e estamos abrindo mais um chamado para que seja reestabelecido na sua integralidade.
Estou aguardando uma solução por parte da operadora e assim que tiver um retorno relato aqui para todos.

Por Elvis Agra.

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