Um problema de ordem estrutural no link Oi em nosso modem óptico causou a paralisação de 50% do nosso link por 6 dias, durante este período foi reduzido a velocidade de todos os clientes para 64 Kbps, o mínimo para garantir uma navegação de boa qualidade.
Sabemos que em alguns casos, principalmente os downloads, ficaram muito lentos pois, tivemos que fazer uma nova distribuição de velocidades garantindo assim a conexão com a internet.
O link voltou a funiconar normalmente hoje pela manhã, 05:00h depois de mais uma visita de um técnico da Oi, que realizou o reparo no modem óptico que apresentava defeito em uma de suas saídas.
Explicamos que o defeito ocorreu sem interferência nossa ou da Oi, mas por o mal funcionamento de um aparelho essencial, e que a demora no reparo foi necessária para testes em toda rede de Santana à Maceió.
Para compensar a lentidão dos últimos dias o provedor estará disponibilizando mais velocidade para seus usuários que a contratada.
Agradeço a todos clientes, pela espera paciente na solução do problema.
Por Elvis Agra.
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