Sistema normalizado

Prezados clientes, estivemos com problemas esta semana devido a uma falha de equipamentos que alimentam uma repetidora do nosso sistema. Informamos que esta falha estava provocando a falta de conexão durante o período noturno, pois, o sistema em questão funciona com energia solar.

Avisamos que foram tomadas medidas para sanar o problema em tempo hábil e que não foi mais rápido, devido ao difícil acesso a serra que sem encontra a repetidora.

Agradeço aqui ao colaborador Isnaldo Oliveira que encarou a subida da serra dos Torrões, diagnosticou e solucionou o problema.

Dúvidas entre em contato com nosso suporte!

Elvis Agra.
Suporte técnico.

Aviso importante!

Prezados clientes, estamos com problemas de ordem energética em uma de nossas repetidoras que está ocasionando a interrupção do serviço de internet no período noturno. Neste momento estamos trabalhando para solucionar os problemas e normalizar o
serviço.
A previsão de normalização é no sábado 26/06/2010.
Contamos com a compreensão de todos.

Suporte P4 Conect!

Ajude as vítimas das enchentes em Alagoas

As Paróquias de São Cristóvão e Senhora Santana realizam mutirão para ajudar as vítmas das enchentes em Alagoas, principalmente os moradores da cidade de Quebrangulo.

Quem puder ajudar deve levar as secretaris das igrejas, materias como: cobertores, água mineral e roupas.
Toda ajuda será bem vinda.

Importante - Manutenção preventiva em Olivença.

Prezados clientes de Olivença, estamos realizando uma manutenção preventiva em toda rede de dados de Olivença. Em alguns momentos a rede pode deixar de responder por alguns minutos, caso aconteça reinicie o computador.

Avisamos que esta manutenção visa melhorar dentre outras coisas a segurança na rede P4 Conect.

Agradecemos a compreensão de todos!


Suporte P4 Conect!
Elvis Agra.

Pague sua mensalidade em dia e tenha R$ 20,00 de desconto.

Prezados clientes, informamos que as mensalidades com vencimento para o dia 20, tem até hoje às 18:00h, para ser quitada com o desconto de adimplência de R$ 20,00.

Conforme avisado antecipadamente não aceitaremos de forma alguma o valor com o desconto após o vencimento, já que existe um contrato entre as partes prevendo esta situação.

Avisamos ainda, que haverá modificação no contrato de prestação de serviços, onde será ratificado as questões de desconto e valores de desconto.Não haverá aumento nos valores do serviço de internet prestados pela P4 Conect, devido a comportamento de mercado.

Pague sua mensalidade em dia e tenha o direito ao desconto, dessa forma você ajuda a nossa empresa a sempre crescer e melhorar o serviço.

Informamos ainda, que a nossa empresa firmou parceria com a empresa CIC (Cobranças e Informações Cadastrais), para atuar na área de assessoria de cobranças. Esta assessoria visa diminuir a inadlimplência e utilizar os recursos do mercado para tal, como SERASA e SPC.

Atenciosamente,

Elvis Agra.

P4 Conect, a internet mais rápida da região.

Palestra com o Mestre em Comunicação Carlos Conce

A Associação Comercial de Santana do Ipanema promove Carlos Conce ministra palestra em Santana do Ipanema, com o tema Comunicação e Motivação para a Excelência Pessoal e Profissional, dia 18 de maio no Tênis Clube Santanense.

Mestre em Comunicação e Diretor do Instituto que leva o seu nome, Carlos Conce é considerado pela crítica como um dos melhores profissionais do Brasil quando o assunto é: Como falar em público.

Problemas no DNS mundial está fazendo muitos sites não abrirem completamente.

Uma mudança dos sistema mundial de DNS (resolve o nome para número do endereço digitado no navegador), está causando problemas na navegação de muitos usuários.
Em alguns momentos chega a não abrir as principais páginas brasileiras (Uol, Globo, Terra, Orkut, etc).
Avisamos que o problema não é da P4 Conect e sim da rede mundial de Computadores (INTERNET). Em breve o sistema estará 100% operante, resta aguardar.

Veja matéria relacionada em Alagoasnanet.
Apesar da matéria está avisando que o problema seria em 05/05, estamos sentindo dificuldades na navegação nesta semana.

Dúvidas, deixe comentário.


Suporte P4 Conect!

Mudanças no Contrato de Prestação de Serviços P4 Conect.

Prezados clientes,

estamos em fase de reformulação de contratos no que se refere a prestação de serviços no fornecimento de internet para usuário final.

Essas mudanças visam adequar o contrato na obediência as novas normas da agência reguladora dos serviços de telecomunicações ANATEL, portanto não há motivo para nenhuma preocupação por parte dos usuários.

As principais mudanças serão:
Indicação da empresa que fornece o link de dados, em nosso caso (WANAX), onde poderia ser (Oi, Embratel),etc.

Indicação do número de telefone e endereço da ANATEL;

Modificação na cláusula de bônus de adimplência, onde está será substituída por uma cláusula de fidelidade;

Modificação na porcentagem de garantia de banda e na velocidade contratada.

Adicional de 6 (seis), e-mails de comunicação para informações sobre: interrupção programada, cobrança, manutenção preventiva ou quaisquer outras que se façam necessárias;

Adicional das cláusulas de responsabilidade do contratante.

Adicional das leis de crimes contra os direitos autorais.

Mudança no modo de reajuste do valor da prestação de serviço para o IPCA-E;

Mudança nas datas de vencimento para as opções (01, 05, 10)



Todos os clientes podem ficar tranquilos, pois, não haverá reajuste algum no valor da prestação dos serviços, o próximo reajuste será somente em abril de 2011.

O novo contrato, será disponibilizado em breve, aqui no blog e todos receberão em mãos cópia que deverá ser lida, assinada e devolvida uma via para o provedor.

Dúvidas, deixem o comentário ou entrem em contato com Kátia.

Agradecemos a atenção!